من دخول السوق إلى انتشار على مستوى العراق

من دخول السوق إلى انتشار على مستوى العراق

بناء DNA Lifestyle في العراق من الصفر

DNA Lifestyle Iraq × Ejteyaz Marketing Consultancy
آب 2025 – آب 2026

عندما دخلت DNA Lifestyle إلى السوق العراقي، بدأت من الصفر.

لم يكن هناك حضور محلي قائم على منصات التواصل الاجتماعي، ولا شبكة فروع فعلية، ولا قاعدة عملاء محلية، ولا وجود سابق في السوق يمكن البناء عليه.

انضمت اجتياز إلى DNA منذ البداية كشريك تسويقي متكامل، وساهمت في رسم دخول العلامة إلى السوق، وإطلاق منظومة التواصل الخاصة بها، ودعم التوسع في الفروع، وبناء الحضور الرقمي، وتطوير التجارة الإلكترونية، وخلق تجربة متناسقة للعميل عبر نقاط الاتصال الرقمية والواقعية.

وخلال العام الأول، انتقلت DNA من علامة جديدة تدخل السوق إلى علامة معروفة في قطاع التكنولوجيا والـLifestyle، مع وصول رقمي على مستوى العراق، وحضور متزايد في بغداد، ومنظومة تجارة إلكترونية سريعة النمو.

التحدي

دخول العراق كعلامة تجزئة جديدة تطلب من DNA أن تبني الوعي والثقة والانتشار والارتباط بالجمهور في الوقت نفسه.

لم يكن التحدي مجرد الترويج للمنتجات.

كان على DNA أن:

• تبني هوية واضحة للعلامة في السوق العراقي

• تطلق منصات التواصل الاجتماعي من الصفر

• تقدم Portfolio كبيراً ومعقداً من المنتجات

• تفتتح عدة مواقع بيع بالتجزئة

• تنفذ افتتاحات قوية وتجارب متكاملة داخل المتاجر

• تبني منظومة مبيعات رقمية

• تحقق انتشاراً على مستوى العراق، وليس بغداد فقط

• تطور شراكات استراتيجية

• تحافظ على اتساق التواصل عبر جميع القنوات

• تقيس تجربة العميل الفعلية داخل الفروع

كان الهدف هو بناء البنية التسويقية الكاملة التي تحتاجها DNA للنمو في العراق.

دورنا

عملت اجتياز كامتداد متكامل لفريق التسويق لدى DNA عبر أربع قدرات رئيسية:

الاتصال والتواصل

أدرنا المنظومة الاستراتيجية والإبداعية للعلامة عبر السوشيال ميديا، وصناعة المحتوى، والحملات، والقنوات الرقمية، ودعم التجارة الإلكترونية، والتواصل المرتبط بالشراكات.

حلول الطباعة

قمنا بإنتاج وإدارة المواد الخاصة بالعلامة داخل فروع DNA، بما يشمل الـDisplays، والـBooths، واللافتات، والمواد الترويجية، والـRetail Graphics، والتواصل داخل المتاجر.

الفعاليات

تولينا الجانب التسويقي الكامل لافتتاحات الفروع والـActivations، من تخطيط الفعالية وتجهيز الهوية البصرية إلى تجربة الزوار والتواصل المرتبط بالإطلاق.

دراسات السوق

نفذنا جولات Mystery Shopping لتقييم تجربة العميل الفعلية وتوفير رؤية منظمة للإدارة حول مستوى الخدمة والأداء داخل الفروع.

هذا التكامل سمح لنا بالعمل على رحلة العميل بالكامل، بدلاً من التعامل مع التسويق كمجموعة أنشطة منفصلة.

بناء العلامة من الصفر

تم إطلاق الحضور الرقمي لـDNA في العراق من نقطة البداية.

ساعدت اجتياز في تحديد اتجاه المحتوى، ونبرة التواصل، والأسلوب الإبداعي، وإيقاع النشر، والهوية الرقمية اللازمة لتقديم العلامة إلى المستهلك العراقي.

وخلال العام الأول، بنت DNA مجتمعاً رقمياً تجاوز:

105,000 متابع فعال

موزعين تقريباً على:

• أكثر من 35 ألف متابع على Instagram

• أكثر من 30 ألف متابع على TikTok

• أكثر من 40 ألف متابع على Facebook

كما حققت العلامة متوسط وصول شهري يقارب:

10.5 مليون شخص عبر منصات التواصل الاجتماعي

وسجلت الحملات الرئيسية حوالي:

8 ملايين Reach وImpressions في المتوسط

وساهم هذا النمو الرقمي في بناء DNA كعلامة واضحة ومرئية في قطاع التكنولوجيا والـLifestyle على مستوى العراق.

بناء حضور رقمي على مستوى العراق

رغم أن التوسع الفعلي للفروع بدأ من بغداد، فقد تم تصميم الاستراتيجية الرقمية للوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العراق.

ساعد الموقع الإلكتروني، ومنصات التواصل، والبحث عبر Google، ومنظومة التجارة الإلكترونية في خلق نقطة اتصال وطنية للعلامة.

وبنهاية العام الأول، وصل الموقع الإلكتروني إلى حوالي:

12 مليون Session خلال شهر واحد

كما أصبح Google Search قناة مهمة لاكتشاف العلامة وتوجيه العملاء إلى الموقع الإلكتروني والفروع الفعلية.

ويكتسب ذلك أهمية خاصة في سوق لا تزال فيه بعض وظائف التجارة العالمية مثل Google Merchant وFacebook Marketplace غير متاحة بشكل كامل كقنوات بيع اعتيادية.

لذلك تم بناء رحلة العميل الرقمية حول:

البحث → الموقع الإلكتروني → اكتشاف المنتج → الطلب أونلاين أو زيارة الفرع

بناء التجارة الإلكترونية من الصفر

تم تطوير التجارة الإلكترونية بالتوازي مع دخول DNA إلى السوق العراقي.

وبدأت المنظومة دون قاعدة عملاء رقمية سابقة، ثم تطورت إلى قناة تجارية مؤثرة.

وبنهاية العام الأول، أصبحت DNA تحقق ما يقارب:

50 طلباً إلكترونياً يومياً

وأصبحت التجارة الإلكترونية تمثل حوالي:

30% من إجمالي المبيعات

ولا تكمن أهمية هذه النتيجة في حجم الطلبات فقط.

بل في إثبات أن التسويق الرقمي، وزيارات الموقع، والتواصل حول المنتجات، والوعي بالعلامة، تعمل معاً لتحويل الانتباه إلى سلوك شرائي فعلي.

دعم Portfolio واسع ومعقد

تطلب Portfolio DNA منظومة تواصل مرنة وقابلة للتوسع.

وخلال العام الأول، ضمت العلامة تقريباً:

250 علامة تجارية عالمية
أكثر من 11,500 منتج وSKU
18 فئة منتجات

إدارة هذا الحجم تطلب محتوى يستطيع الانتقال بين التثقيف حول المنتجات، والـLifestyle Storytelling، والأولويات التجارية، والإطلاقات، والترندات، والمواسم، وبناء العلامة.

وبدلاً من الاعتماد فقط على المواصفات والسعر، ركزنا على التجربة التي يتيحها كل منتج للعميل.

تم تقديم التكنولوجيا من خلال أسلوب الحياة.

أصبحت القهوة جزءاً من الروتين الصباحي.

وأصبح الـGaming جزءاً من الترفيه.

وأصبحت منتجات المنزل الذكي جزءاً من الراحة اليومية.

وأصبح الصوت والموسيقى جزءاً من المزاج والهوية.

وأصبحت حلول التنقل جزءاً من الحركة اليومية.

وأصبحت الأدوات الإبداعية وسيلة للتعبير الشخصي.

ساعد هذا الأسلوب في جعل العلامة أقرب إلى الجمهور مع الحفاظ على اتساع وتنوع Portfolio المنتجات.

منظومة محتوى مستمرة على مدار العام

خلال العام الأول، أنتجت وأدارت اجتياز أكثر من:

250 قطعة محتوى على منصات التواصل الاجتماعي

كما تم دعم عملية المحتوى بمتوسط:

3 إلى 4 جلسات تصوير وإنتاج فيديو شهرياً

أي ما يعادل تقريباً:

36 إلى 48 جلسة إنتاج سنوياً

دعمت منظومة المحتوى إطلاق المنتجات، والتواصل حول الفروع، والأولويات التجارية، والحملات، وتجارب البيع بالتجزئة، والمناسبات الموسمية، والتفاعل المستمر مع الجمهور.

أكثر من 12 حملة متكاملة

على مدار العام، طورت ونفذت اجتياز أكثر من:

12 حملة رئيسية متكاملة

جمعت هذه الحملات بين أجزاء مختلفة من رحلة العميل بدلاً من الاعتماد على الإعلان المنفصل.

وشملت المحتوى، والسوشيال ميديا، ومواد نقاط البيع، والتواصل الرقمي، والـActivations داخل الفروع، وإنتاج الفيديو، وربط المنتجات، والشراكات.

ومن أبرز المنصات الإبداعية:

صيفك على كيفك

Your Summer, Your Way

بُنيت الحملة على فكرة أن الصيف المثالي لا يعني الشيء نفسه للجميع.

بالنسبة لشخص قد يعني السفر.

وبالنسبة لآخر قد يعني الـGaming.

أو الموسيقى.

أو النشاطات الخارجية.

أو قضاء الوقت مع الأصدقاء.

أو البقاء في المنزل والاستمتاع بالتكنولوجيا بطريقة مختلفة.

وأصبحت DNA العلامة التي تمنح العملاء المنتجات والتكنولوجيا التي تساعد كل شخص على أن يعيش صيفه بالطريقة التي تناسبه.

النمو دون الاعتماد على التخفيضات

لم تُبنَ استراتيجية DNA في عامها الأول على الخصومات المستمرة.

بل ركزت العلامة بشكل أساسي على اكتشاف المنتجات، وتجربة العميل، والتواصل المرتبط بالـLifestyle، والشراكات، والوصول الرقمي، والتفاعل داخل المتاجر.

وتم تنفيذ حملة تخفيض شاملة واحدة فقط:

Happy Eid from DNA

وقدمت الحملة:

خصماً بنسبة 10% على جميع منتجات DNA

خلال فترة العيد.

وساعد ذلك في جعل الحملة أكثر تميزاً، مع حماية العلامة من الاعتماد على التخفيض المستمر كوسيلة أساسية للبيع.

إطلاق ثلاثة فروع بالكامل

تولت اجتياز بشكل كامل الجانب التسويقي المحيط بإطلاق أول ثلاثة فروع لـDNA في بغداد.

وشمل دورنا:

• تخطيط وتنفيذ فعاليات الافتتاح

• الهوية داخل المتاجر

• المواد المطبوعة

• الإعلانات داخل المتجر

• الـBooths والـBrand Activations

• التواصل الخاص بالإطلاق على السوشيال ميديا

• الحملات الرقمية

• الحضور أونلاين

• المواد الموجهة للعملاء

• نقاط التواصل داخل المتاجر

واستقطبت افتتاحات الفروع الثلاثة أكثر من:

2,000 زائر

واستمرت الفروع بعد الافتتاح بتحقيق حركة يومية قوية.

ففي مول الجادرية وBoulevard Baghdad فقط، تستقبل DNA أكثر من:

1,000 زائر يومياً

بمتوسط يقارب:

500+ زائر يومياً لكل موقع

بناء تجربة العلامة داخل المتجر

تم تصميم تجربة DNA لتستمر بعد دخول العميل إلى الفرع.

وفي كل فرع، أدارت اجتياز في المتوسط:

2 Booths تحمل هوية العلامة
25 Display داخل المتجر
أكثر من 10 شاشات رقمية

وعبر ثلاثة فروع، يمثل ذلك تقريباً:

6 Booths
75 Retail Displays
30+ شاشة رقمية

ساعدت هذه النقاط في ربط التواصل الخاص بالعلامة، والتثقيف حول المنتجات، والرسائل التجارية، وتجربة العميل داخل المتجر.

الشراكات الاستراتيجية

أصبحت الشراكات أحد المحاور المهمة للنمو.

وخلال العام الأول، ساهمت اجتياز في تفعيل:

5 شراكات استراتيجية كبرى

ربطت هذه الشراكات DNA بمنظومات أوسع من العملاء والشركاء، بما يشمل الخدمات المالية، ومنصات الدفع، والشركاء التجاريين.

ولم يكن الهدف مجرد Co-branding.

بل خلق فرص جديدة لاكتساب العملاء والتفاعل معهم، مع تعزيز موقع DNA ضمن الاقتصاد الاستهلاكي والرقمي المتطور في العراق.

قياس تجربة العميل

لم يقتصر قياس الأداء على المؤشرات الرقمية.

بين كانون الأول 2025 وآب 2026، نفذت اجتياز حوالي:

5 جولات Mystery Shopping

وتم تصميم هذه الجولات لفهم تجربة العميل الفعلية داخل فروع DNA وتزويد الإدارة بملاحظات عملية تساعدها على تقييم التجربة داخل المتجر.

وهكذا أصبحت المنظومة تعمل ضمن دورة مستمرة:

بحث → استراتيجية → تنفيذ → تقييم تجربة العميل

نتائج العام الأول

خلال أول 12 شهراً في العراق، انتقلت DNA من مرحلة دخول السوق إلى بناء حضور واسع وملموس.

وبالتعاون بين DNA واجتياز، تحقق:

إطلاق 3 فروع

2,000+ زائر خلال فعاليات الافتتاح

1,000+ زائر يومياً عبر موقعين رئيسيين

12 مليون Session على الموقع في آخر شهر

10.5 مليون متوسط الوصول الشهري عبر السوشيال ميديا

105 ألف+ متابع فعال

حوالي 50 طلباً إلكترونياً يومياً

حوالي 30% من المبيعات عبر التجارة الإلكترونية

250+ قطعة محتوى

36–48 جلسة إنتاج فيديو سنوياً

12+ حملة متكاملة

5 شراكات استراتيجية كبرى

250 علامة تجارية عالمية

11,500+ SKU

18 فئة منتجات

6 Booths

75 Display داخل الفروع

30+ شاشة رقمية

5 جولات Mystery Shopping

وصول رقمي على مستوى العراق

ما المرحلة القادمة؟

كان العام الأول مخصصاً لبناء الأساس.

أما المرحلة القادمة فهي مرحلة التوسع.

وتستهدف خطة DNA الحالية الوصول إلى:

6 فروع بنهاية العام الثاني في العراق

وأصبحت المنظومة التسويقية التي تم بناؤها خلال العام الأول جاهزة لدعم هذا النمو من خلال المزيد من الفروع، والوصول الرقمي الأوسع، والشراكات الجديدة، والتجارة الإلكترونية الأقوى، والتفاعل الأعمق مع العملاء.

أكثر من مجرد تنفيذ تسويقي

توضح تجربة DNA Lifestyle الطريقة التي تعمل بها اجتياز مع العلامات الطموحة التي تدخل السوق العراقي أو تتوسع داخله.

نحن لا نتعامل مع التسويق على أنه قائمة من الخدمات المنفصلة.

بل نبني المنظومة حول العمل نفسه.

من دخول السوق واستراتيجية العلامة إلى التواصل، والرقمنة، والتجارة الإلكترونية، والـRetail Activation، والطباعة، والفعاليات، والشراكات، ودراسات السوق، يتمثل دورنا في ربط كل نقطة اتصال مع العميل ضمن منصة واحدة للنمو.

من صفر حضور إلى انتشار على مستوى العراق خلال عام واحد.

هذه هي شراكة النمو المتكاملة.